サービサー会社とはどのような会社で何をする会社ですか？

法務大臣の許可を受けて、特定金銭債権の委託や譲受けによる債権の管理・回収を行う会社です。
当社は平成12年6月6日に法務大臣から債権管理回収業の営業許可を受けています（許可番号34号）

セゾン債権回収株式会社から手紙を受け取りましたがそのような会社からお金を借りた覚えはありません。

カード会社やクレジット・信販会社、リース会社等から委託をうけたり、債権を譲り受けてご通知させていただいている可能性がございます。ご説明いたしますので記載の連絡先にお問い合わせくさだい。

返済の相談にのってくれるのでしょうか？

お客様の収入状況や資産状況、負債状況等の現況やご事情を伺いながら総合的に判断してご返済のご相談を承ります。担当センターまでご連絡ください。

どのような債権でも買い取ったり、回収代行してくれるのですか？

サービサーが取扱うことができる債権は法により定められた特定金銭債権です。詳細は、こちらをご覧ください。

個人的に貸したお金が返済してもらえないので、回収をおねがいしたいのですが？

サービサー会社では個人の方の債権は原則として取扱いできません。(例外として、破産申立を行った場合は破産管財人等を通じて取扱いが可能となります。)

会社を経営しており、取引先が納入した商品の代金を支払ってくれません、回収の委託をしたいのですが。

サービサー会社では売掛金債権は原則として取扱いできません。(例外として、破産申立を行った場合は破産債権管財人等を通じて取扱いが可能となります。)

利息と遅延損害金だけが残っているような債権も買取できますか？

金融機関等からは貸付金を保証会社が保証履行し、遅延損害金だけが残っている債権の買取実績もありますのでご相談下さい。

調査業務は１件でもお願いできますか？

調査内容によりことなりますので、詳細は是非お問い合わせください。

利息制限法利率を超えた利率で貸付けた債権の回収業務委託のお願いはできますか？

委託を受ける段階で利息制限法利率に引き直しをしたうえでの回収代行となりますが対応可能です。
但し、引き直し後に過払い(返還債務)となる場合は取り扱えません。

利息制限法利率を超えた利率で貸付けた債権の買取はできますか？

査定を行う段階で利息制限法利率への引き直しが必要となりますが対応可能です。
引き直し後に過払い(返還債務)となる場合は取り扱えませんが、カード債権で他の債権(ショッピング等)と相殺後、請求可能な場合は買取可能ですのでご相談下さい。