コンプライアンス
セゾン債権回収株式会社は、法令遵守はもとより、公正な企業活動と企業倫理の重要性はますます高まっていることから、当社のコンプライアンス対応をより確実なものとするため、以下の方針に沿って行動することを決意いたしました。
行動規範
当社は、法令を遵守し、これを逸脱する行為に対しては、
毅然とした対応をとります。
当社は社会的責任を自覚し、社会の健全な発展に貢献します。
当社はお客様・取引先にとって価値のある、
高品質のサービスを提供します。
当社は企業価値向上のために、
公正、透明かつ健全な経営に努めます。
当社は、従業員1人ひとりが自主性、創造性を発揮し、
仕事への誇りを持って働くことができる環境を提供します。
行動基準
法令等の遵守
- ・あらゆる法令やルールを厳格に遵守し、社会規範にもとることない、公正かつ誠実な事業活動を行います。
- ・守秘すべき情報（個人情報・顧客情報・自社の機密情報）を適切に管理し、正当な理由なく他に開示または漏洩をしません。
- ・社会の秩序や安全を脅かす反社会的勢力や団体には毅然とした態度で臨み、一切関係を持ちません。
社会との関係について
- ・企業人として常に良識ある判断に基づき行動し、個人としても、社員としてもモラルを守ります。
- ・人種・国籍・性別・年齢・信条・宗教などによる差別や人権侵害を認めず、公平に行動します。
- ・地域社会への貢献をはじめとして、広範かつ積極的に社会貢献活動を推進します。
- ・環境保全に積極的に取組み、産業廃棄物の削減、リサイクルの推進、省エネルギー化を推進します。
お客様との関係について
- ・常にお客様の目線で的確にニーズを捉え、十分なコミュニケーションを通じ、最適なソリューションを提供し、お客様の満足をいただけるよう努めます。
- ・お客様の声には謙虚に耳を傾け、誠実かつ迅速に対応するとともに、これらを今後の業務改善に生かしていきます。
取引先との関係について
- ・取引先を大切なパートナーとして尊重し、公正かつ適正な取引関係を築きます。
- ・思考と行動のイノベーションを通じて、取引先（クライアント）の期待に応える新たな価値を提案し、取引先の支持をいただけるよう努めます。
株主および投資家との関係について
- ・迅速で公正・公平な情報開示を通じて、経営の透明性を高めます。
- ・証券市場の健全性・公正性を阻害するインサイダー取引は行いません。
従業員との関係について
- ・お互いの価値観や意見を尊重して、働きやすい職場、情報の共有化を心がけ風通しのよい職場を目指します。
- ・社員一人ひとりが挑戦意欲を発揮し、自ら考え、自ら行動する活力にあふれた働きがいのある企業風土を築きます。