お問い合わせ

法人のお客様

「延滞債権の回収を強化したい、債権を譲渡したい、訪問調査してもらいたい」
「当社の事業内容や、業務内容について詳しく聞いてみたい」

このようなご要望やご質問があれば、すぐにお問い合わせください。営業担当が伺い、お悩みを解決するためのご提案をさせていただきます。

お問い合わせ先:法人営業担当
電話番号:03-6830-5180
受付時間:9:00~17:30
(土、日、祝日、年末年始を除く)

個人のお客様

当社からのご案内、
お支払に関するお問い合わせ

  • ・当社からの通知、書面が届いたけどどうすればいいのかわからない、見覚えがない
  • ・支払いについて相談したい
  • ・あといくら支払えばよいのか確認したい

このようなときには、書面、封筒に記載されている担当部署をご確認いただきお問い合わせください。

  • 書面をご覧になった方

    ①当社書面の宛名をご確認ください。
    ②書面を発送した当社担当部署のお問い合わせ先までご連絡ください。

  • 封筒をご覧になった方

    ①封筒の窓枠にある宛名をご確認ください。
    ②封筒右下記載の当社担当部署をご確認ください。お問い合わせ先は以下をご覧ください。

受付時間:9:00~17:30
(土、日、祝日、年末年始を除く)

※上記でもお問い合わせ先がわからない場合は、03-6830-5180(代表)までご連絡ください。

苦情申し出、
個人情報に関するお問い合わせ

お客様相談窓口:コンプライアンス部
個人情報に関するお問い合わせ窓口:
コンプライアンス部
住所:〒170-6053 東京都豊島区東池袋三丁目1番1号 サンシャイン60 53階
電話番号:03-6830-5180
受付時間:9:00~17:30
(土、日、祝日、年末年始を除く)

電話リレーサービスに対する
当社の対応について

当社は電話リレーサービスを利用したお客様と債権管理回収に関する会話の対応を実施しております。
利用の際は対象のお客様より委任状の提出が必要となります。
(委任状はこちらよりダウンロードできます。)

詳しくは下記窓口にお尋ねください。
セゾン債権回収株式会社 コンプライアンス部
電話番号:03-6830-5180
営業時間:9:00~17:30(土、日、祝日、年末年始を除く)

総務省のホームページもご参照ください。
https://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/telephonerelay/index.html

(障害者)差別をしない
当社の方針等について

方針 当社は人種、国籍、宗教、性別、年齢、障害、性的指向などに基づくあらゆる差別を致しません。
対応窓口 セゾン債権回収株式会社
コンプライアンス部
相談方法
  1. (1) 電話にて相談の場合
  2. 03-6830-5180(受付時間 平日9:00~ 17:30)
  1. (2) FAXにて相談の場合
  2. 03-6740-5686(受付時間 平日9:00~17:30)
  1. (3) メールにて相談の場合
  2. ssv-compliance@saison-servicer.co.jp(受付時間 平日9:00~17:30)